Effective Communication & Selling For Managers


Hampir semua masalah yg terjadi didunia disebabkan karena ‘miscommunication’ . Kita menyadari bahwa semua profesi membutuhkan ketrampilan komunikasi untuk mendukung suksesnya pekerjaan. Selain Komunikasi, semua manajer perlu menguasai ketrampilan menjual, utamanya menjual ide.

Yang sering tidak dipahami, keberhasilan komunikasi dan  menjual  sangat ditentukan kemampuan mengenali gaya pribadi diri , gaya pribadi orang lain serta bagaimana  berinteraksi dengan berbagai gaya pribadi tersebut.

Tujuan Pelatihan :

Sesudah mengikuti pelatihan, peserta mampu melaksanakan komunikasi efektif, serta terampil dalam menjual, baik menjual produk maupun menjual ide. Memahami gaya pribadi diri, gaya pribadi orang lain serta mampu melakukan komunikasi sesuai dengan  gaya pribadi orang lain sehingga dapat melakukan komunikasi serta menjual secara efektif.

Memahami bahwa tidak ada pelanggan yg mudah ataupun pelanggan yg sulit, yang ada adalah bagaimana menyesuaikan gaya pribadi diri dengan gaya pribadi pelanggan.

Topik Bahasan :

  1. Evaluasi gaya pribadi diri
  2. Definisi  komunikasi serta pentingnya komunikasi dalam kehidupan sehari-hari ataupun pekerjaan
  3. Memahami model komunikasi
  4. Menggunakan aspek Visual, Vokal dan Verbal dalam komunikasi  efektif
  5. Langkah utama dalam komunikasi efektif
  6. Proses Pembelian dan Penjualan serta Langkah  proses Penjualan
  7. Kunci memahami gaya pribadi diri  dan gaya pribadi orang lain dengan menggunakan DISC profile
  8. Berbagai tipe Pelanggan menurut DISC
  9. Berbagai tipe Penjual menurut DISC
  10. Proses komunikasi dan penjualan dengan menggunakan DISC profile

Metode Pelatihan :

  • Diskusi, Lokakarya dan role play.
  • Pelatihan ini  untuk in-house training maupun public training

Waktu pelatihan:

  • 2 (dua) hari kerja

Peserta :

  • Product Manager, Sales Manager, Purchasing Manager, serta Manager  lain yang tertarik meningkatkan kemampuan berkomunisai maupun terkait dengan  pemasaran ataupun penjualan.